POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Ko smo mi

https://webinar.draganvlah.com/1, https://webinar.draganvlah.com/2, je u vlasništvu privrednog društva PRIVREDNO DRUŠTVO VLAH ENTERPRISE DOO ŠID, matični broj 21940879, sa sedištem na adresi Kneza Miloša 66/14, Šid  (u daljem tekstu: “Rukovalac” ili “Drustvo”), koje je odgovorno za obradu vaših ličnih podataka opisanih u ovoj Politici privatnosti.

 

Ova politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada posetite naš veb sajt.

2. Podaci koje prikupljamo

Podatke prikupljamo kada:

 

- popunite kontakt formu ili formu za prijavu na newsletter, odnosno druga polja predvidjena za Vaš unos;

- Pristupite vebinaru, u skladu sa Uslovima učešća;

- posetite naš sajt (automatski putem kolačića);

- Korišćenjem dodataka za društvene mreže

 

Možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

 

i. Identifikacioni podaci:

 

- Ime i prezime;

- Audio/video podaci dostupni sa snimka vebinara;

- Naziv poslovnog subjekta, informacije o poslovnom subjektu (adresa sedišta, matični broj, PIB, i slično);

 

i slično.

 

ii. Kontakt podaci:

 

- Email;

- Adrese;

- Broj telefona;

 

i slično.

 

iii. Podaci o korišćenju vebsajta i lokaciji – videti u nastavku.

 

 iv. Finansijski prodaci – podaci o plaćanju (kada je primenljivo).

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

 

- Ispunjavanja ugovorne obaveze i prihvatanja Uslova učešća;

- Slanje newsletter-a i obaveštenja;

- Odgovaranje na vaše upite i poruke;

- Poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja našeg sajta;

- Analiza poseta i korisničkog ponašanja (anonimizovano);

- Ispunjavanje zakonskih obaveza.

4. Pravni osnov za obradu podataka

Osnov za obradu podataka je:

 

- Vaš izričit pristanak;

- Ispunjavanje ugovorne obaveze;

- Naš legitimni interes; i/ili

- Ispunjavanje zakonskih obaveza.

Ukoliko se obrada vrši na osnovu našeg legitimnog interesa, obrada se vrši u cilju suzbijanja prevarnih radnji (na primer - prisustvo na vebinaru (slučajno ili namerno) lica koja nisu dala eksplicitnu saglasnost ili se nisu saglasila sa uslovima učešća).

5. Kolačići i analitika

Naš sajt koristi kolačiće (eng. “cookies”) – male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.


Za sve informacije o kolačićima, konsultujte našu politiku kolačića dostupnu u nastavku.

6. Podaci o lokaciji

Opštu lokaciju (na nivou grada ili regije) možemo odrediti na osnovu vaše IP adrese.

Ove informacije koristimo isključivo u analitičke svrhe i ne mogu vas lično identifikovati.

Ako nam zatražimo pristup preciznoj lokaciji uređaja, to ćemo uvek uraditi uz vašu izričitu saglasnost.

Precizne podatke o lokaciji ne prikupljamo bez saglasnosti i ne delimo ih sa trećim stranama.

IP adresa se može obrađivati na više mesta:

- U okvriu server/hosting logova;

- u okviru WordPress/custom aplikacije;

- u okviru activity log plug-in-a;

- u ovkriu Google Analytics-a;

- u okviru Hotjar-a;

- u Google Ads / Meta Pixel sistemima;

- u okviru GoHighLevel-a

- u okviru procesa naplate (payment process);

- u okviru bezbednosnih i anti-spam sistema;

- u okviru email sistema prilikom otvaranja ili klika na email.

Takođe, IP adresa može biti povezana sa kupovinom/pristupom, naročito ako konkretna aplikacija beleži tehničke podatke pri kupovini, prijavi ili pristupu sadržaju.

7. Drugi tehnički podaci

Možemo obrađivati i druge tehničke podatke o uređajima i/ili načinu pristupa sajtu.

To može uključivati:

- tip uređaja: desktop, tablet, mobilni telefon;

- browser;

- operativni sistem;

- rezoluciju ekrana;

- jezik browsera;

- približnu geografsku lokaciju na osnovu IP adrese;

- izvor posete (direktno, Google, reklama, društvene mreže itd.);

- stranice koje je korisnik posetio;

- vreme provedeno na sajtu;

- klikove, skrolovanje i interakcije sa elementima stranice;

- interakcije sa video sadržajem;

- podatke o konverzijama/kupovini;

- istoriju pristupa;

- istoriju gledanja video sadržaja.

Ovi podaci se obrađuju delom kroz sam sajt/custom aplikaciju, a delom kroz treće servise kao što su Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, Google Ads, VidAnalytics i Thinkific.

8. Deljenje podataka sa trećim stranama

Podaci mogu biti dostupni servisima trećih lica u meri u kojoj ti servisi učestvuju u obradi:

- Google;

- Meta;

- Hotjar;

- Banca Intesa / payment processor;

- Thinkific;

- VidAnalytics;

- GoHighLevel (email i SMS automatizacija);

- hosting provajder;

- email/SMTP servis;

- potencijalni CDN/security servisi;

- eventualni drugi pluginovi i alati povezani sa WordPress sajtom.

Takođe, podaci mogu biti dostupni nadležnim organima, kada to zahteva zakon.

Prenos podataka van teritorije Republike Srbije / EU: Napominjemo da su određeni navedeni servisi (Google, Meta, Hotjar, Thinkific, GoHighLevel) kompanije registrovane u SAD. Prenos podataka ka ovim kompanijama vrši se na osnovu standardnih ugovornih klauzula (SCC) i/ili odgovarajućih mehanizama prenosa u skladu sa ZZPL i važećim propisima.

Pozivamo vas da se upoznate sa politikama privatnosti ovih pružaoca usluga.

9. Posebna napomena u vezi sa procesima plaćanja

Plaćanja se vrše preko payment procesora Banca Intesa.

Sajt može čuvati podatke kao što su:

- status transakcije;

- identifikator transakcije;

- iznos;

- datum/vreme transakcije;

- podatak da li je plaćanje uspešno ili neuspešno;

- eventualno referencu narudžbine/kupovine.

10. Linkovi ka sajtovima trećih lica

Na našem sajtu može postojati link koji vodi ka sadržaju trećih lica.

Nismo u mogućnosti da garantujemo za sadržaj i uslove na ovom sadržaju, s toga savetujemo opreznost.

11. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

- Pristupite svojim podacima i dobijete kopiju istih;

- Zatražite ispravku netačnih podataka;

- Zatražite brisanje vaših podataka;

- Ograničite ili prigovorite obradi podataka;

- Prenosite podatke drugom rukovaocu;

- Povučete saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade;

- Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Zahtev možete podneti putem kontakt podataka navedenih u u ovoj Politici.

12. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili uništenja.

Napominjemo da uprkos predostrožnostima, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ne može se smatrati apsolutno sigurnim.

13. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe za koje su prikupljeni, ili koliko to zahteva zakon.

U slučaju audio / video podataka (snimci vebinara), rok čuvanja iznosi 5 godina.

14. Kome su podaci dostupni

Vaši podaci mogu biti dostupni:

Interno:

- vlasniku/organizatoru programa;

- ovlašćenim članovima tima;

- osobama koje pružaju korisničku podršku;

- osobama koje obrađuju kupovine, pristupe i naloge;

- predavačima/mentorima, u meri u kojoj je potrebno za realizaciju mentorskih poziva;

- administratorima sajta.

- Saradnicima i održavanju sajta

licima koja tehnički održavaju sajt i aplikaciju, na primer:

- web developerima;

- administratorima WordPress sajta;

- osobama zaduženim za hosting/server;

- licima koja održavaju custom aplikaciju;

- licima koja održavaju analitiku, tracking, oglašavanje i email sisteme.

Trećim servisima (u meri u kojoj ti servisi učestvuju u obradi):

• Google, Meta, Hotjar, Banca Intesa, Thinkific, VidAnalytics,

• GoHighLevel, Unlimited hosting, CloudFlare CDN, email/SMTP servis,

• eventualni drugi pluginovi i alati povezani sa WordPress sajtom.

15. Kolačići (eng. „Cookies“)

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju (računaru, tabletu ili mobilnom telefonu) kada posetite veb-sajt. Oni se široko koriste kako bi veb-sajtovi funkcionisali efikasnije, pružili personalizovano iskustvo i prikupili analitičke informacije.

Kolačići ne mogu pokrenuti programe niti isporučiti viruse na vaš računar. Jedinstven su za vaš pretraživač i mogu ih čitati samo veb-serveri u domenu koji ih je kreirao.

Koje vrste kolačića koristimo?

a) Neophodni kolačići

Ovi kolačići su neophodni za pravilno funkcionisanje veb-sajta. Bez njih određene usluge ne mogu biti pružene.

Oni se obično postavljaju kao odgovor na radnje koje ste preduzeli, kao što su postavljanje preferencija privatnosti, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca.

- održavanje sesije korisnika;

- proces kupovine pristupa;

- bezbednosne provere;

- pamćenje određenih tehničkih stanja tokom korišćenja sajta;

- eventualni login/session mehanizmi ako postoje u custom aplikaciji.

b) Analitički kolačići

Koristimo analitičke kolačiće kako bismo razumeli kako posetioci komuniciraju sa veb-sajtom, a sve u cilju poboljšanja korisničkog iskustva.

Ovi kolačići prikupljaju informacije u anonimnom obliku i koriste se za razumevanje ponašanja korisnika na sajtu kroz alate kao što su:

- Google Analytics

- Hotjar

- VidAnalytics

Oni mogu beležiti podatke kao što su posećene stranice, trajanje posete, klikovi, skrolovanje, izvori saobraćaja, događaji na sajtu i interakcija sa određenim sadržajem.

c) Marketinški i reklamni kolačići

Koriste se za oglašavanje, merenje konverzija i remarketing, kroz alate kao što su:

- Google Ads

- Meta Pixel / Meta Ads

- Potencijalno drugi povezani reklamni sistemi aako ih klijent koristi.

Ovi kolačići mogu služiti za praćenje da li je korisnik došao preko oglasa, da li je izvršio kupovinu/prijavu i za prikazivanje relevantnih oglasa korisnicima koji su ranije posetili sajt.

d) Video/engagement kolačići ili slične tehnologije

Nekoliko promotivnih videa se realizuje uz pomoć VidAnalytics funkcionalnosti, moguće je da se prate interakcije sa video sadržajem, kao što su:

- da li je video pokrenut;

- koliko dugo je gledan;

- da li je korisnik došao do određenog procenta videa;

- eventualno klikovi ili druge interakcije vezane za video.

e) Kolačići trećih strana

Pored naših sopstvenih kolačića, možemo koristiti i kolačiće različitih trećih strana kako bismo izvestili o statistikama korišćenja veb-sajta, isporučili oglase i tako dalje.

Treće strane koje postavljaju kolačiće na naš veb-sajt uključuju:

- Google Analytics - analitika poseta i ponašanja korisnika;

- Google Ads - merenje konverzija, oglašavanje i remarketing;

- Hotjar - analiza ponašanja korisnika, heatmaps, session recordings ili slična merenja, zavisno od podešavanja;

- Meta Pixel / Meta Ads - praćenje konverzija i remarketing za Facebook/Instagram oglašavanje;

- Banca Intesa payment processor - obrada online plaćanja;

- Thinkific - platforma na kojoj se korisnicima kreira nalog i omogućava pristup edukativnim materijalima;

- VidAnalytics - embed i/ili analitika pojedinih promotivnih video sadržaja;

- email servis Google Workspace - za automatsko slanje email poruka korisnicima,

- GoHighLevel, za automatsko slanje email i sms poruka

- Unlimited hosting provider, CloudFlare CDN,

Svaka od ovih trećih strana ima sopstvenu politiku privatnosti i kolačića. Preporučujemo da ih pročitate.

Trajanje kolačića

Kolačići mogu biti:

- Sesijski kolačići - brišu se automatski kada zatvorite pretraživač

- Trajni kolačići - ostaju na vašem uređaju određeni vremenski period (od nekoliko dana do nekoliko godina) ili dok ih ručno ne izbrišete

Precizno trajanje svakog kolačića možete videti u podešavanjima vašeg pretraživača.

Upravljanje kolačićima

Imate pravo da kontrolišete i upravljate kolačićima na više načina:

f) Podešavanja pretraživača

Većina pretraživača vam omogućava da odbijete kolačiće ili da budete upozoreni pre nego što se kolačić postavi.

g) Baner za pristanak

Kada prvi put posetite naš veb-sajt, prikazaće vam se baner za kolačiće koji vam omogućava da izaberete koje kategorije kolačića prihvatate.

Neophodni kolačići su uvek aktivni jer su neophodni za funkcionisanje sajta.

16. Ostali podaci

Ukoliko već nije naglašeno, možemo prikupljati i druge podatke:

- podaci o uspešnim i neuspešnim kupovinama;

- evidencija pokušaja plaćanja;

- email delivery logovi;

- klikovi u emailovima, ako email alat to prati;

- otvaranje emailova, ako email alat to prati;

- podaci o prijavama na video konferenciju;

- podaci o prisustvu na mentorskim pozivima;

- chat poruke tokom video poziva;

- pitanja postavljena tokom programa;

- komentari korisnika;

- korisnička podrška i prepiska;

- security logovi;

- spam/firewall logovi;

- backup kopije baze i fajlova;

- administratorske aktivnosti u WordPress-u;

- podaci o tome ko je od admina menjao korisnika, pristup ili kupovinu;

- podaci iz faktura/računa ako se izdaju;

- podaci koji se vode radi poreskih/računovodstvenih obaveza.

17. Izmene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku kolačića kako bismo odrazili promene u tehnologiji, zakonodavstvu ili našim poslovnim praksama.

Svaka promena biće objavljena na ovoj stranici sa ažuriranim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da periodično pregledavate ovu politiku.

18. Kontakt i izmene politike

Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših podataka možete nas kontaktirati preko seledećih kontakt podataka:

Funkcija: Direktor operacija

Ime i prezime: Stefan Vacić

e-mail: [email protected]

Telefon: +381648160288

19. Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120

e-mail: [email protected]

Telefon: +38111 3408 900

Zadržavamo pravo izmene ove politike.

O svim značajnim izmenama obavestićemo vas objavom na ovoj stranici.

Preporučujemo da periodično proveravate ovu stranicu.

Copyright 2026. Sva prava zadržana.

VLAH ENTERPRISE DOO.